Asegurar las notificaciones en teléfonos Alcatel

Los motivos por los cuales se pueden desactivar las notificaciones son diversos. Te vamos a dar indicaciones para solventar los más habituales.

Hay que tener en cuenta que no todos los dispositivos Alcatel tienen la misma configuración y por lo tanto estas indicaciones pueden tener pequeñas variaciones.

Actualizaciones: Debemos verificar que el sistema operativo del dispositivo está actualizado así como, la aplicación de TokApp. Para ello puedes seguir estas indicaciones.

  • Sistema Operativo actualizado: Ajustes >> Actualizar software >> Buscar actualizaciones
  • Comprobar aplicaciones actualizadas en Play store, Play Store >> Menú >> Mis aplicaciones y juegos >> Actualizaciones (verifique en este apartado que está usando también la última versión de Google Play)

 

ALCATEL U5

Sigue los siguientes pasos para activar las notificaciones en tu dispositivo móvil.

Ajustes >> Sonido y notificaciones >> Notificaciones de Aplicaciones >> TokApp

Comprueba que las siguientes opciones están como te indicamos:

  • Bloquear todo >> DESACTIVADO
  • Tratar como prioritario >> ACTIVADO

Si necesitas ayuda no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte en el mail: [email protected]

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