General

Panel de control

Panel de control

El panel de control al que tienen acceso los profesores o administradores ofrecen distintas opciones según los permisos que tengan en la aplicación. Vamos a resumirlas a continuación:       Las opciones marcadas nos permiten volver a la pantalla...
Seguridad y términos de uso

Seguridad y términos de uso

TokApp utiliza los más altos estándares a la hora de almacenar datos y enviarlos a través de sus sistemas para tener la mayor seguridad.     Todas las comunicaciones realizadas a través de TokApp están cifradas y se realizan de terminal a terminal. No existe...
¿Alguien puede robar mis datos personales?

¿Alguien puede robar mis datos personales?

No. TokApp valida tu número de teléfono y tu correo electrónico con el único propósito de identificarte en el sistema y que puedas enviar y recibir los mensajes que se envían a través de nuestros sistemas. TokApp Online SL no facilita ningún tipo de dato a otras...
¿Cómo me registro?

¿Cómo me registro?

TokApp está disponible en todas las plataformas móviles y podremos instalarla en todos los dispositivos que necesitemos, la puedes descargar desde la tienda de tu dispositivo (App Store, Google Play o Windows Phone Store).  Los pasos que debes seguir para la...
¿No recibo los mensajes en mi dispositivo?

¿No recibo los mensajes en mi dispositivo?

Es posible que la entidad no esté enviando comunicados o que no dispongan de tus datos actualizados.   Ponte en contacto con ellos y comprobar que los datos que tienen son los mismos con los que se has dado de alta en la aplicación.   Para mayor tranquilidad...
No puedo conectarme a TokApp

No puedo conectarme a TokApp

A veces puedes tener problemas enviando o recibiendo mensajes o archivos, o puede que no puedas conectarte a TokApp. La causa suele ser un problema con la conexión a Internet en tu teléfono móvil, o un problema con la red de tu operador de tu telefonía móvil. La...
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

TokApp no guarda las contraseñas, por lo cual tendrás que crear una nueva.   Los pasos a seguir son los siguientes:         1. Accede a la aplicación y pulse en «YA SOY USUARIO».       2. Pulsa en «OLVIDE CONTRASEÑA».      ...
¿Puedo cambiar mi contraseña de registro?

¿Puedo cambiar mi contraseña de registro?

Si, puedes modificar esta contraseña tantas veces como quieras.   Este dato te permite, junto con tu usuario, acceder a la aplicación.   Para cambiar la contraseña accede en tu aplicación en el menú, selecciona Ajustes > Perfil > Modificar contraseña....
Como bloquear o desbloquear un contacto

Como bloquear o desbloquear un contacto

A continuación te indicamos como bloquear o desbloquear un contacto.   Accedemos a «Chat» Seleccionamos el contacto. Mantenemos pulsado sobre el contacto y nos dará la opción de bloquear o desbloquear en caso de que haya sido bloqueado anteriormente.  ...
¿Qué es cerrar sesión?

¿Qué es cerrar sesión?

Al pinchar en «Cerrar sesión» estarás cerrando la sesión de tu usuario TokApp. Puedes abrir y cerrar la sesión de tantos usuarios como desees, lo que debes tener en cuenta es que se borrarán todas las conversaciones que tengas en el dispositivo.