11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
El panel de control al que tienen acceso los profesores o administradores ofrecen distintas opciones según los permisos que tengan en la aplicación. Vamos a resumirlas a continuación: Las opciones marcadas nos permiten volver a la pantalla...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
TokApp está disponible en todas las plataformas móviles y podremos instalarla en todos los dispositivos que necesitemos, la puedes descargar desde la tienda de tu dispositivo (App Store, Google Play o Huawei AppGallery). Los pasos que debes seguir para la...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Es posible que la entidad no esté enviando comunicados o que no dispongan de tus datos actualizados. Ponte en contacto con ellos y comprobar que los datos que tienen son los mismos con los que se has dado de alta en la aplicación. Para mayor tranquilidad...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
A veces puedes tener problemas enviando o recibiendo mensajes o archivos, o puede que no puedas conectarte a TokApp. La causa suele ser un problema con la conexión a Internet en tu teléfono móvil, o un problema con la red de tu operador de tu telefonía móvil. La...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Cuando te registras en nuestra aplicación tendrás que insertar el «usuario» con el que quieres que te reconozca la aplicación. Ese usuario será único e intransferible. Tu ID será el usuario.tokapp.pais, un ejemplo sería apodo.tokapp.es...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Si el usuario está ocupado la aplicación te avisará de que no puede utilizar ese nombre como usuario. Deberás modificarlo hasta que la aplicación confirme que no está en uso.
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
SI ERES UN USUARIO // PADRE // MADRE TokApp no guarda las contraseñas, por lo cual tendrás que crear una nueva. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Accede a la aplicación y pulse en «YA SOY USUARIO». 2. Pulsa en «OLVIDE CONTRASEÑA». 3. Pulsaremos en...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Si, puedes modificar esta contraseña tantas veces como quieras. Este dato te permite, junto con tu usuario, acceder a la aplicación. Para cambiar la contraseña accede en tu aplicación en el menú, selecciona Ajustes > Perfil > Modificar contraseña....
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Sí. Para mayor seguridad y privacidad, puedes poner una clave de acceso a tu aplicación de una forma muy sencilla, mediante los siguientes pasos: En iPhone: Ajustes > Privacidad > Bloquear TokApp con un código. En Android: Ajustes > Privacidad > Bloquear...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
A continuación te indicamos como bloquear o desbloquear un contacto. Accedemos a «Chat» Seleccionamos el contacto. Mantenemos pulsado sobre el contacto y nos dará la opción de bloquear o desbloquear en caso de que haya sido bloqueado anteriormente. ...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Cuando enviamos un mensaje nos queda reflejada la hora en la que hicimos el envío. El TICK VERDE nos confirma que el destinatario ha leído el mensaje que le hemos enviado.
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Si tus contactos utilizan nuestra aplicación aparecerán en tu lista de contactos de la aplicación. Para acceder al listado de contactos debes entrar en el «CHAT» y pinchar en «CONTACTOS» en la parte inferior. Recuerda que podrás agregar más contactos mediante...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Al pinchar en «Cerrar sesión» estarás cerrando la sesión de tu usuario TokApp. Puedes abrir y cerrar la sesión de tantos usuarios como desees, lo que debes tener en cuenta es que se borrarán todas las conversaciones que tengas en el dispositivo.
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
Recuerda que al eliminar tu cuenta perderás todo, ya sea tu usuario, tus conversaciones, grupos, contactos, etc. y no podrás recuerarlos. Para eliminar tu cuenta tienes que seguir los sientes pasos: Accede a AJUSTES> PERFIL Pincha sobre «BORRAR...
11 Sep, 2018 | Preguntas frecuentes
TokApp utiliza el mismo plan de datos móviles que utilizas para navegar por la web y enviar correos electrónicos en tu teléfono móvil. Sí tendrás que hacer un pago adicional al operador de telefonía móvil por usar datos móviles con roaming. Contacta con tu...
