Preguntas frecuentes

Panel de control

Panel de control

El panel de control al que tienen acceso los profesores o administradores ofrecen distintas opciones según los permisos que tengan en la aplicación. Vamos a resumirlas a continuación:       Las opciones marcadas nos permiten volver a la pantalla...
¿Cómo me registro?

¿Cómo me registro?

TokApp está disponible en todas las plataformas móviles y podremos instalarla en todos los dispositivos que necesitemos, la puedes descargar desde la tienda de tu dispositivo (App Store, Google Play o Huawei AppGallery).    Los pasos que debes seguir para la...
¿Cómo me registro?

¿No recibo los mensajes en mi dispositivo?

Es posible que la entidad no esté enviando comunicados o que no dispongan de tus datos actualizados.   Ponte en contacto con ellos y comprobar que los datos que tienen son los mismos con los que se has dado de alta en la aplicación.   Para mayor tranquilidad...
¿Cómo me registro?

No puedo conectarme a TokApp

A veces puedes tener problemas enviando o recibiendo mensajes o archivos, o puede que no puedas conectarte a TokApp. La causa suele ser un problema con la conexión a Internet en tu teléfono móvil, o un problema con la red de tu operador de tu telefonía móvil. La...
¿Cómo me registro?

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

SI ERES UN USUARIO // PADRE // MADRE TokApp no guarda las contraseñas, por lo cual tendrás que crear una nueva. Los pasos a seguir son los siguientes:     1. Accede a la aplicación y pulse en «YA SOY USUARIO».     2. Pulsa en «OLVIDE CONTRASEÑA».     3. Pulsaremos en...
¿Cómo me registro?

¿Puedo cambiar mi contraseña de registro?

Si, puedes modificar esta contraseña tantas veces como quieras.   Este dato te permite, junto con tu usuario, acceder a la aplicación.   Para cambiar la contraseña accede en tu aplicación en el menú, selecciona Ajustes > Perfil > Modificar contraseña....
¿Cómo me registro?

Como bloquear o desbloquear un contacto

A continuación te indicamos como bloquear o desbloquear un contacto.   Accedemos a «Chat» Seleccionamos el contacto. Mantenemos pulsado sobre el contacto y nos dará la opción de bloquear o desbloquear en caso de que haya sido bloqueado anteriormente.  ...
¿Cómo me registro?

¿Qué es cerrar sesión?

Al pinchar en «Cerrar sesión» estarás cerrando la sesión de tu usuario TokApp. Puedes abrir y cerrar la sesión de tantos usuarios como desees, lo que debes tener en cuenta es que se borrarán todas las conversaciones que tengas en el dispositivo.
¿Cómo me registro?

¿Cómo borro o elimino mi cuenta?

Recuerda que al eliminar tu cuenta perderás todo, ya sea tu usuario, tus conversaciones, grupos, contactos, etc. y no podrás recuerarlos.   Para eliminar tu cuenta tienes que seguir los sientes pasos: Accede a AJUSTES> PERFIL Pincha sobre «BORRAR...