La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) establece como infracción grave la inclusión de un usuario a un grupo de mensajería (WhatsApp o Telegram) sin su consentimiento. TokApp es un avance en la protección de datos personales, de tal manera que la persona que haya accedido a comunicarse con la entidad, solo le facilita los datos a dicho organismo y no a terceras personas.

Una de las ventajas de TokApp es la creación de grupos entre empleados, socios e integrantes de una comunidad. Ello facilita y mejora la comunicación interna, manteniendo la comunicación bajo una plataforma segura.

Las empresas o instituciones que contratan el servicio, pueden utilizarla desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Los usuarios pueden recibir las comunicaciones en un smartphone o tablet con sistema operativo Android, iOS o Windows Phone.

• TokApp hace posible enviar toda la información sobre reuniones, eventos, etc. que se vayan a organizar.
• Permite solicitar una respuesta al destinatario si se considera necesario.
• Proporciona plantillas de mensajes para reutilizarlos cuando se necesite y con la posibilidad de personalizarlas automáticamente con el nombre del destinatario.
• Hace que la información enviada llegue al teléfono del destinatario, a su correo electrónico o, en caso de no disponer de ninguna de las dos opciones, a través de SMS.
• Permite enviar mensajes a todos los destinatarios, colectivos concretos o únicamente a un usuario.
• TokApp supone un ahorro, tanto económico como en horas de trabajo.

La descarga de la App móvil es totalmente gratuita para clientes y miembros. Las empresas o instituciones que contraten el servicio soportarán un coste anual por la licencia de uso de la plataforma.

En TokApp constan todos los datos relativos a la entidad de acuerdo a lo dispuesto Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. Esto facilita la comunicación con la empresa, demostrando su voluntad a la hora se solventar cualquier incidencia. Se protege a las entidades, profesionales y usuarios que se comuniquen a través de esta aplicación al no facilitar datos, como teléfono o perfil, entre los miembros de grupos.

Durante más de 17 meses el equipo de TokApp estuvo analizando y desarrollando una aplicación que permitiese conseguir una comunicación directa entre los formantes de una empresa o institución. En este tiempo se descubrió que utilizando los métodos tradicionales de envío de los comunicados (circulares, mails o llamadas telefónicas) no se tenía la garantía de que un mensaje fuese entregado a su destinatario ni mucho menos leído. Se remarcó la necesidad de tener una respuesta a las notificaciones enviadas (sólo cuando se determine), y acabar con el “caos” de los grupos que se forman en plataformas de mensajería instantánea, como por ejemplo WhatsApp o Telegram.

TokApp surge como respuesta a un grupo de padres de WhatsApp. El abuso de mensajes innecesarios y la falta de privacidad, propiciaron el desarrollo de una aplicación específica que permitiese una comunicación eficaz y directa con el colegio de nuestros hijos. Meses más tarde nace TokApp School. Debido a su gran acogida de comunicación segura, la plataforma evoluciona para todo tipo de entidades, asentandose como TokApp.