En los dispositivos Wiko, puede haber distintas causas por las que no se reciben correctamente las notificaciones, Trata de seguir estas indicaciones para solucionarlo.
- Abre «Ajustes»
o 
:
- clica en «Sonido & notificación»,
- clica en «General»
, - clica en «Tono de Notificaciones»,
- selecciona «Silencio» o un tono y clica en OK para guardar.
- Abre «Ajustes» o :
- clica en «Sonido & notificaciones»,
- clica en «Tono de Notificaciones»,
- selecciona «Silencio» o un tono y clica en OK para guardar. Clica en
para seleccionar un tono personal.
- Abre «Ajustes» o :
- clica en «Apps»,
- clica en «Todas las aplicaciones»
. Esta opción no se mostrara si no hay ninguna aplicación deshabilitada. - clica en «Inhabilitadas»
- clica en la aplicación deseada
- clica en «habilitar» si fuera necesario.
- Abre «Ajustes» o :
- Clica en «Apps y notificaciones».
- Clica en «Acceso especial»
- Clica en Clica en «Optimización de batería»
- Clica en TokApp // TokApp School
- «No optimizar» tiene que estar desactivado.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro departamento de soporte técnico.
Si tu dispositivo es ANDROID 11 debes acceder al siguiente enlace y consultar los pasos que debes seguir. >>PULSA AQUÍ<<
En caso de que con lo que te indicamos no te ayude debes visitar la página de la marca de tu dispositivo móvil, podrás acceder desde el siguiente link >>PULSA AQUÍ<<
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro departamento de soporte técnico.
Su respuesta no se me soluciona nada. He comentado ya antes que tengo todos los ajustes bien, es la misma app que no funciona bien con las notificaciones. Otro día tenía cuatro mensajes acumulados sin que se me había avisado de ninguna
Hola Klaus,
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