Los motivos por los cuales se pueden desactivar las notificaciones son diversos. Vamos a dar indicaciones para solventar los más habituales. Hay que tener en cuenta que no todos los dispositivos Motorola tienen la misma configuración y por lo tanto estas indicaciones pueden tener pequeñas variaciones.
- Actualizaciones: Debes verificar que el sistema operativo de tu móvil está actualizado. Comprueba y actualiza también la aplicación.
- Ajustes del teléfono: Selecciona sonido y notificación y después Notificaciones de aplicaciones para activar o desactivar las notificaciones de TokApp. Debemos marcarla como aplicación prioritaria.
- Ajustes de la aplicación: En la aplicación de TokApp selecciona Ajustes > Notificaciones y pulsa el botón restablecer ajustes.
Al finalizar todos estos pasos te recomendamos reiniciar tu dispositivo.
Si tu dispositivo es ANDROID 11 debes acceder al siguiente enlace y consultar los pasos que debes seguir. >>PULSA AQUÍ<<
En caso de que con lo que te indicamos no te ayude debes visitar la página de la marca de tu dispositivo móvil, podrás acceder desde el siguiente link >>PULSA AQUÍ<<
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro departamento de soporte técnico.