Si estás leyendo esto seguramente hayas adquirido un móvil de Xiaomi y te hayas encontrado con el principal inconveniente que suelen tener los nuevos usuarios de Xiaomi, que no es otro que los problemas con las notificaciones. Esto es así porque la capa de personalización de Android que utiliza Xiaomi (a la que denomina MIUI) tiene una gestión de batería y aplicaciones por defecto muy restrictiva, lo que hace que tengamos que dar permisos explicitamente a las aplicaciones. Para solucionar esto, solo tendremos que tocar algunos ajustes dentro del sistema.

 MODELOS ANTIGUOS

En primer lugar selecciona la aplicación de seguridad de tu dispositivo con el icono dentro de esa aplicación debes asegurarte de tener correctamente configurados el inicio TokApp y el funcionamiento en segundo plano. Para ello sigue los pasos que se muestran en las siguientes imágenes.

A continuación debes configurar los ajustes. Para ello pulsa el icono en tu dispositivo. Deberás revisar las opciones de Notificaciones y de batería, puedes ver los pasos en las siguientes imágenes.

MODELOS NUEVOS 

AJUSTES >> NOTIFICACIONES Y BARRA DE ESTADO >> NOTIFICACIONES DE APLICACIONES >> TokApp // TokApp School

MOSTRAR NOTIFICACIONES >> ACTIVO

DISTINTIVO DE ICONO DE APLICACIÓN >> ACTIVO

NOTIFICACIONES DE MENSAJE >> ACCEDER Y COMPROBAR QUE ESTÉ TODO ACTIVO.

¿TIENES EL NUEVO MIUI 11?

Con la nueva capa de personalización de XIAOMI para sus nuevos dispositivos ha cambiado la forma de configurar tus notificaciones, puede ser que se te hayan desactivado algunas de sus opciones.

Accede a AJUSTES >> NOTIFICACIONES.

Pulsa en una de las 3 opciones y busca tu APP de TokApp.

Pulsa encima del nombre de la app y te aparecerá la siguiente pantalla. Comprueba que está todo activado.

Pulsa en NOTIFICACIONES DE MENSAJE, te aparecerá la siguiente pantalla:

Si te aparece como NINGUNO, debes elegir un sonido para cuando te lleguen los mensajes.

Recuerda en cualquier caso que cada modelo puede tener pequeñas variaciones en estas configuraciones.

Si tu dispositivo es ANDROID 11 debes acceder al siguiente enlace y consultar los pasos que debes seguir. >>PULSA AQUÍ<<

En caso de que tu dispositivo móvil tenga instalado el MIUI12 debes visitar la siguiente página y seguir los pasos que ahí te indican. >>WEB<<

En caso de que con lo que te indicamos no te ayude debes visitar la página de la marca de tu dispositivo móvil, podrás acceder desde el siguiente link >>PULSA AQUÍ<<, también puedes consultar la siguiente web que te podrá ayudar >>WEB<<

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro departamento de soporte técnico.