El envío de mensajes a través de correo electrónico se hace mediante los servidores externos de la cuenta de correo configurada y son ajenos a TokApp.
Estos servidores tienen protecciones anti spam y anti abuso de su servicio, por lo que si seleccionamos muchos usuarios para enviar mediante correo electrónico, es posible que las protecciones impidan que todos los usuarios reciban el mensaje.
Es decir, aunque la configuración sea correcta no garantiza que todos los destinatarios reciban tus comunicaciones, pues ésto depende de diversos factores, como su configuración de correo no deseado, la reputación de tu buzón de email, etc…
Lo más recomendable es orientar a tus destinatarios que utilicen TokApp así, ademas, podrás tener más información sobre tus envíos (si llegan, si se abren, cuando, etc.) además con TokApp queda garantizada la validez legal de tus envíos y otras formas de envío no.