El centro/empresa utiliza las aplicaciones Dropbox o Google Drive para compartir sus archivos. Cuando realizan un envío de archivos lo que insertan en el mensaje es el enlace que se genera desde esas aplicaciones.
Que no puedas abrir el archivo puede ser por dos motivos:
- Que el centro/empresa haya copiado mal el enlace del archivo que nos envía. En este caso deberás ponerte en contacto con ellos para que vuelvan a realizar el envío con el enlace correcto.
- Que no tengamos instalado en nuestro dispositivo el programa necesario para abrir dicho archivo (pdf, word,….). En este caso deberemos instalarlo en nuestro dispositivo. Si los tuviesemos instalados en nuestro ordenador el/los programas necesarios también podremos abrir ese mismo enlace.
Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nuestro departamento de Soporte Técnico.
Buenas, estoy intentando abrir un archivo pdf desde mi móvil y no soy capaz, me sale un mensaje que dice» esta página no se puede abrir en la aplicación onedrive.¿quieres abrirla en el navegador». Solo tengo la opción de cancelar o abrir elemento, le doy a esta ultima y ni me abre ni me hace nada. En mi móvil tengo bajada la aplicación de Adobe, pero no me da la opción de a abrirla con ella. ¿Tendre algo mal actualizado? Gracias de antemano. Un saludo.
Hola, Ana. Por favor, escríbenos a [email protected] para que podamos ayudarte. ¡Gracias!
Gracias por tu aportación. Feliz semana.