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Politica di privacy

Mediante la presente Politica di Privacy, l’utente rimane informato di una forma chiara, precisa e concisa. Se l’utente l’accetta, ci darà il suo consenso di una forma libera, informata, specifica ed inequivocabile affinché TokApp tratti i suoi dati personali (come al Regolamento Europeo di Protezione di Dati)

1.- Chi è il responsabile del trattamento dell’utente?

  • Titolare: TokApp OnLine, S.L. (d’ora in poi, “TokApp”)
  • CF: B27781756
  • Indirizzo sociale: Rúa Santander 1 – 36207 – Vigo – Pontevedra
  • Email: [email protected]

A sua volta, TokApp informa che l’utente potrà mettersi in contatto con il Delegato di Protezione dei Dati (DPO) davanti a qualunque dubbio in quello che riguarda alla materia di protezione dei dati.

2.- Che informazione redigiamo e trattiamo dell’utente?

Il trattamento dei dati personali varia secondo il tipo d’utente che utilizza la piattaforma. TokApp tratterà i dati in maniera differente servendo di seguito la finalità d’uso dei tipi d’utente definiti:

  • Utente del pannello di controllo: Si definisce come quell’utente appartenente ad un entità cliente di TokApp con accesso al Pannello di Controllo della stessa.
    • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale e numero di identificazione fiscali
    • Dati di contatto: numero di telefono, email ed utente TokApp
    • Dati fiscali: numero di conto corrente associata all’utente.
    • Dati di navigazione: direzione IP, navigatore, dispositivo, sistema operativo, risoluzione di schermo e navigazione dell’utente.
  • Utente delle apps: Quegli utenti che scaricano almeno una volta l’app e si registrano.
    • Dati identificativi: nome e cognome.
    • Dati di contatto: numero di telefono, email ed utente TokApp.
    • Dati di navigazione in-app: direzione IP, navigatore, sistema operativo, tipo di dispositivo.
  • Utente della web: Visitatori anonimi che entrano in una delle pagine web di TokApp.
    • Dati di navigazione: indirizzo IP, navigatore, sistema operativo, tipo di dispositivo e risoluzione di schermo
    • In caso che quell’utente anonimo si metta in contatto con TokApp attraverso i mezzi cassieri (formulario di contatto, numero di telefono o email):
      • Dati identificativi: nome e cognome
      • Dati di contatto: numero di telefono, email

Per l’uso e funzionamento delle applicazioni, questi chiedono autorizzazione per accedere a: l’agenda, la galleria, la localizzazione, i messaggi, lo stato del telefono e l’immagazzinamento esterno. Queste petizioni sono destinate unica ed esclusivamente al corretto uso e funzionamento dell’applicazione, e non si immagazzinano in nessun posto più che nel proprio terminale dell’utente. Puoi leggere più circa i permessi delle applicazioni in questo articolo.

Nel caso in cui l’utente ci faciliti dati di terzi, assumerà la responsabilità di avergli informato previamente ed avere il suo consenso per ciò, come all’articolo 14 del Regolamento Europeo di Protezione di Dati.

3.- Con che finalità trattiamo i dati personali dell’utente?

TokApp realizza un trattamento dei dati personali con le finalità che si esporsi di seguito, in funzione del motivo per il quale siano stati facilitati:

a)       Portare a termine la prestazione dei servizi contrattati, il mantenimento della relazione contrattuale e l’inseguimento della stessa.

b)       Contattare, inoltrare, gestire e dare risposta alla petizione, sollecito, incidenza o consulta dell’utente, già sia su email, formulario di contatto, telefono o sistemi destinati ad offrire supporto tecnico.

c)       Gestire nel suo caso, la partecipazione dell’utente nell’area privata del cliente.

d)       Gestire, nel suo caso, l’invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi commercializzati per TokApp per mezzi elettroniche ed/o convenzionali.

e)       Realizzare, nel suo caso, un profilo dell’utente per offrire i prodotti e servizi relazionati a TokApp di accordo coi suoi interessi.

f)        Stimare e gestire, nel suo caso, il curriculum vitae facilitato dall’utente per processi di selezione che si adattino al suo profilo professionale e portare a termine le attuazioni necessarie per la selezione e contrattazione di personale.

4.- Qual è la legitimazzione del trattamento dei dati dell’utente?

  •         La base legale per il trattamento dei suoi dati personali per le finalità a, b, e c, è l’esecuzione della prestazione del servizio corrispondente, ed è un obbligo imperativo per ciò.
  •         La base legale per il trattamento dei dati personali per le finalità d, e, e f, è il consenso che concede l’utente di forma espressa.

5.- Durante quanto tempo tratterà TokApp i dati personali dell’utente?

  •         Tutti i messaggi inviati su la piattaforma TokApp sarà immagazzinato per 5 anni.
  •         I dati per la gestione della relazione con il cliente e la fatturazione e riscossione dei servizi saranno conservati per tutto il tempo in cui il contratto sia vigente. Una volta terminata detta relazione, nel suo caso, i dati potranno essere conservati per il tempo reclamato per la legislazione applicabile e fino a che prescrivano le eventuali responsabilità derivate del contratto.
  •         I dati per la gestione di consultazioni e sollecito si conserveranno per il tempo necessario per dare risposta agli stessa, con un termine massimo di tre anni.
  •         I dati per l’invio di comunicazioni commerciali ed elaborazione di profili commerciali dei nostri prodotti o servizi saranno conservati durante il termine di tre anni.

·I dati di curriculum vitae per processi di selezione saranno conservati per 1 anno.

6.-  A che destinatari si comunicheranno i dati personali dell’utente?

  • I dati personali dell’utente potranno essere comunicati alle entità finanziarie attraverso il quale si articoli la gestione di riscossioni e pagamenti.
  • Potranno anche èssere comunicati alle Amministrazioni Pubbliche competenti nei casi previsti per la Legge.
  • Nel caso in cui l’utente scelga la conferma del registro del suo utente nelle app su l’accoglienza di un SMS, il suo numero può essere ceduto a Facebook attraverso il sistema Account Kit e scendo sempre la politica di privacy di Facebook che si indica in questa unione.

7.- Quali sono i diritti dell’utente?

Qualunque utente che faciliti i suoi dati personali a TokApp potrà esercitare i seguenti diritti:

  •         • Accesso, rettifica, opposizione, soppressione, portabilità, e limitazione del trattamento, come respingere il trattamento automatizzato dei dati personali raccolti per TokApp.
  •         • A sua volta, ogni utente avrà diritto a ritirare il consenso che abbia concesso in qualunque momento.

Detti diritti potranno essere esercitati gratuitamente per l’utente, facendo riferimento alla petizione che si concreta nel sollecito attraverso i dati di contatto che raffigurano nel comma 1, indirizzo sociale o email.

TokApp ricorda all’utente che ha diritto a presentare un reclamo davanti all’Autorità di controllo pertinente, quando l’utente consideri che si siano stati vulnerati i suoi diritti. Senza danno della cosa anteriore, l’utente potrà mettersi in contatto con il Delegato di Protezione di Dati (DPO) di TokApp affinché medi prima di interporre il reclamo all’Autorità competente.

8.- Comunicazioni commerciali e promozionali

L’utente ha diritto a revocare il suo consenso prestato in qualunque momento per l’invio di comunicazioni commerciali, semplicemente notificandolo alla TokApp ed informando che non desidera continuare a ricevere comunicazioni commerciali. Per ciò, l’utente potrà revocare il suo consenso facendo riferimento alla sua petizione attraverso i dati di contatto che raffigurano nel comma 1 o attraverso i sistemi automatici specchiati nei comunicati ricevuti.

9.- Che caratteristiche di sicurezza abbiamo implementate?

TokApp si compromette al compimento dell’obbligo di segreto dei dati personali e del suo dovere di conservarli, commerciando i dati personali dell’utente in ogni momento di forma assolutamente confidenziale, adottando all’effetto le misure di indole tecnica ed organizzative necessarie che garantiscano la sicurezza dei suoi dati ed evitino la sua alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, la natura dei dati immagazzinati ed i rischi a che sono esposti.

Concretamente, TokApp sottolinea le seguenti misure di sicurezza applicate all’immagazzinamento ed il trattamento dei dati:

  • • I servitori dove si immagazzinano i dati sono localizzati in territorio dell’Unione Europea sotto la tutela di fornitori esterni che non hanno accesso diretto ai dati immagazzinati.
  • • I dati immagazzinati nei nostri servitori sono cifrati sotto uno dei blocchi più assicurazioni disponibili: Advanced Encryption Standard di 256 bits, AES -256)
  • • L’invio di messaggi attraverso le apps ed/o il pannello di controllo è cifrato di punto a punto attraverso certificato SSL.
  • • Una volta inviati, i messaggi inviati attraverso il chat non si immagazzinano in nessun servitore esterno né medio.
  • • Come segna la legge, i messaggi inviati attraverso il pannello di controllo si immagazzinano per 5 anni.

10.- Modificazioni nella politica di privacy

TokApp potrà modificare la sua Politica di Privacy d’accordo con la legislazione applicabile in ogni momento. In ogni caso, qualunque modificazione della Politica di Privacy gli sarà debitamente notificata all’utente affinché, rimanga informato dei cambiamenti realizzati nel trattamento dei suoi dati personali e, in caso che così la normativa applicabile l’esiga, l’utente possa concedere il suo consenso.

Versione: 24 maggio di 2018/span>