¿Puedo cambiar mi usuario TokApp?
El usuario no se puede cambiar, sin embargo si eliminas tu cuenta y realizas un nuevo registro al indicar tu teléfono la aplicación va a detectar que existe un usuario vinculado a ese teléfono pero te daremos la opción de recuperarlo o crear uno nuevo.
Si no recuerdas como realizar el registro, pulsa aquí.
Sin embargo, si lo deseas si que puedes modificar tu nombre a mostrar.
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GCOL
Buenos días,
Quisiera saber si puedo tener más de una cuenta en la aplicación y en tal caso, cómo crear una nueva cuenta si ya tengo la aplicación instalada y en uso. Necesito esta aplicación como madre (la cuenta de la que dispongo y uso actualmente) pero también como profesora (la cuenta que quiero crear), y ambas cuentas han de ser distintas, pero visibles en la misma aplicación. ¿Esto es posible?
Muchas gracias por su ayuda.
Paula TokApp
Buenos días. Debes contactar con tu centro y pedir tus claves de docente. Cuando las tengas podrás acceder a enviar mensajes desde la pestaña de la app > Administrar o, también accediendo desde la web con esos mismos datos.
Recibirás todo en tu mismo usuario. Cuando te envíen un mensaje como madre lo recibirás en el chat. Cuando tengas que enviar un mensaje/recibir respuestas de tus usuarios lo harás desde Administrar.
Espero haberte ayudado. Si tienes alguna otra duda puedes escribirnos a [email protected] ¡Gracias por usar y confiar en TokApp School!
Régine Rovira Blin
Buenos días:
Soy docente y madre de una alumna de bachillerato.
Estas Navidades he cambiado a un móvil nuevo y al introducir la aplicación solo me sale la de profesora y no la de madre por lo que no puedo ver los mensajes que me escribe el instituto.
Anteriormente en el tokapp del móvil tenía el ID de madre (Regine tokapp.up; creo recordar) y podía ver los mensajes que me enviaba el instituto y los que yo enviaba como profesora a lo demás padre4s ya que el director me incluyó en mi clase como madre. Al cambiar de móvil, con el ismo sistema operativo e introduciendo las mismas claves, automáticamente la aplicación pone por defecto el ID de profesora (smmar.rrovira4), por lo que no recibo los mensajes del instituto como madre.
Estoy preocupada, pues tengo que realizar en breve el tercer pago de viaje de estudios de 1º de Bat. y no lo podré hacer.
Me podéis dar una solución lo más antes posible?
Gracias.
Atentamente
Régine
Marketing Team TokApp
¡Buenas tardes, Régine!
Puedes escribirnos un email con esta información a [email protected], y muy pronto contactaremos contigo para ayudarte a solucionarlo 🙂